# Solución de Problemas

Source: https://docs.mira.day/es/docs/help/troubleshooting

> Problemas comunes y cómo resolverlos.



No puedo iniciar sesión [#no-puedo-iniciar-sesión]

* Asegúrate de usar la dirección de correo con la que te registraste e inicia sesión con tu contraseña.
* ¿Olvidaste tu contraseña? Usa **Forgot password** para restablecerla por correo.
* Si te invitaron, activa primero tu cuenta desde el correo de invitación.
* Un código de verificación, si recibes uno, solo confirma una dirección de correo nueva o sin verificar, no es la forma de iniciar sesión.
* Si todavía no te han aprobado, tendrás que esperar tu invitación.

El Agent no devuelve resultados [#el-agent-no-devuelve-resultados]

* Verifica que tu descripción sea suficientemente específica. Consultas muy vagas (ej.: "encuéntrame a alguien") pueden no producir resultados útiles.
* Intenta incluir más contexto: tipo de puesto, habilidades, nivel de experiencia, ubicación.
* Si la búsqueda tarda más de 5 minutos, intenta recargar la página y revisar tu Task en la barra lateral.

Falta información de contacto del candidato [#falta-información-de-contacto-del-candidato]

* No todos los candidatos tienen correos o teléfonos públicamente disponibles.
* Haz clic en "Obtener teléfono" para intentar recuperar el teléfono (puede consumir créditos adicionales).
* Usa el enlace de LinkedIn para contactar candidatos vía InMail.

La interfaz está en el idioma incorrecto [#la-interfaz-está-en-el-idioma-incorrecto]

* Abre la opción de idioma desde el menú de tu perfil (haz clic en tu nombre o avatar en la esquina inferior izquierda). Está junto a Ajustes, no dentro de él.
* En el sitio principal, también puedes usar el selector de idioma en la barra de navegación superior.

Algo más no funciona [#algo-más-no-funciona]

Si estás experimentando un problema no cubierto aquí:

1. Intenta refrescar la página.
2. Intenta cerrar sesión y volver a iniciar.

Si el problema persiste, contacta con el equipo de Mira con una descripción de lo ocurrido.