# Dépannage

Source: https://docs.mira.day/fr/docs/faq/troubleshooting

> Problèmes courants et comment les résoudre.



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Je n'arrive pas à me connecter [#je-narrive-pas-à-me-connecter]

* Vérifiez que vous utilisez bien l'email avec lequel vous vous êtes inscrit.
* Consultez vos emails pour le code de vérification, il peut prendre quelques minutes à arriver.
* Vérifiez votre dossier spam / indésirables.
* Si vous n'avez pas encore été approuvé, il faut attendre votre invitation.

L'Agent ne renvoie pas de résultats [#lagent-ne-renvoie-pas-de-résultats]

* Vérifiez que votre description est assez précise. Des requêtes très vagues (du type "trouve-moi quelqu'un") peuvent ne pas produire de résultats utiles.
* Ajoutez du contexte : type de poste, compétences, niveau d'expérience, localisation.
* Si la recherche prend plus de 5 minutes, rafraîchissez la page et vérifiez votre Task dans la sidebar.

Les coordonnées du candidat sont manquantes [#les-coordonnées-du-candidat-sont-manquantes]

* Tous les candidats n'ont pas d'email ou de numéro de téléphone publiquement disponible.
* Cliquez sur "Get Phone" pour tenter la récupération du numéro (peut consommer des Credits supplémentaires).
* Utilisez le lien LinkedIn pour contacter les candidats via InMail.

L'interface est dans la mauvaise langue [#linterface-est-dans-la-mauvaise-langue]

* Cliquez sur le sélecteur de langue dans la barre de navigation pour changer de langue.
* Ou allez dans Settings > Language depuis le menu de votre profil.

Autre problème [#autre-problème]

Si vous rencontrez un problème qui n'est pas couvert ici :

1. Rafraîchissez la page.
2. Essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter.