# Dépannage Source: https://docs.mira.day/fr/docs/help/troubleshooting > Problèmes courants et comment les résoudre. Je n'arrive pas à me connecter [#je-narrive-pas-à-me-connecter] * Vérifiez que vous utilisez bien l'email avec lequel vous vous êtes inscrit, et connectez-vous avec votre mot de passe. * Mot de passe oublié ? Utilisez **Forgot password** pour le réinitialiser par email. * Si vous avez été invité, activez d'abord votre compte depuis l'email d'invitation. * Un code de vérification, si vous en recevez un, confirme seulement une adresse email nouvelle ou non vérifiée, ce n'est pas la manière de vous connecter. * Si vous n'avez pas encore été approuvé, il faut attendre votre invitation. L'Agent ne renvoie pas de résultats [#lagent-ne-renvoie-pas-de-résultats] * Vérifiez que votre description est assez précise. Des requêtes très vagues (du type "trouve-moi quelqu'un") peuvent ne pas produire de résultats utiles. * Ajoutez du contexte : type de poste, compétences, niveau d'expérience, localisation. * Si la recherche prend plus de 5 minutes, rafraîchissez la page et vérifiez votre Task dans la sidebar. Les coordonnées du candidat sont manquantes [#les-coordonnées-du-candidat-sont-manquantes] * Tous les candidats n'ont pas d'email ou de numéro de téléphone publiquement disponible. * Cliquez sur "Obtenir le téléphone" pour tenter la récupération du numéro (peut consommer des crédits supplémentaires). * Utilisez le lien LinkedIn pour contacter les candidats via InMail. L'interface est dans la mauvaise langue [#linterface-est-dans-la-mauvaise-langue] * Ouvrez l'option de langue depuis votre menu profil (cliquez sur votre nom/avatar en bas à gauche). Elle se trouve à côté de Settings, pas à l'intérieur. * Sur le site principal, vous pouvez également utiliser le sélecteur de langue dans la barre de navigation. Autre problème [#autre-problème] Si vous rencontrez un problème qui n'est pas couvert ici : 1. Rafraîchissez la page. 2. Essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter. Si le problème persiste, contactez l'équipe Mira avec une description de ce qui s'est passé.