# Risoluzione dei problemi

Source: https://docs.mira.day/it/docs/help/troubleshooting

> Problemi comuni e come risolverli.



Non riesco ad accedere [#non-riesco-ad-accedere]

* Assicurati di usare l'indirizzo email con cui ti sei registrato e accedi con la tua password.
* Hai dimenticato la password? Usa **Forgot password** per reimpostarla via email.
* Se hai ricevuto un invito, attiva prima il tuo account dall'email di invito.
* Un codice di verifica, se lo ricevi, conferma solo un indirizzo email nuovo o non verificato, non è il modo in cui accedi.
* Se non sei ancora stato approvato, dovrai aspettare l'invito.

L'Agent non restituisce risultati [#lagent-non-restituisce-risultati]

* Assicurati che la descrizione sia abbastanza specifica. Query troppo vaghe (es. "trovami qualcuno") potrebbero non produrre risultati utili.
* Prova a includere più contesto: tipo di ruolo, competenze, livello di esperienza, località.
* Se la ricerca dura più di 5 minuti, prova a ricaricare la pagina e a controllare il Task nella sidebar.

Mancano i contatti del candidato [#mancano-i-contatti-del-candidato]

* Non tutti i candidati hanno email o numeri di telefono pubblicamente disponibili.
* Clicca "Ottieni telefono" per tentare il recupero del numero (può consumare crediti aggiuntivi).
* Usa il link LinkedIn per contattare i candidati via InMail.

L'interfaccia è nella lingua sbagliata [#linterfaccia-è-nella-lingua-sbagliata]

* Apri l'opzione lingua dal menu del profilo (clicca sul tuo nome/avatar in basso a sinistra). Si trova accanto a Settings, non al suo interno.
* Sul sito principale puoi usare anche il selettore di lingua nella barra di navigazione in alto.

C'è qualcos'altro che non funziona [#cè-qualcosaltro-che-non-funziona]

Se hai un problema non coperto qui:

1. Prova a ricaricare la pagina.
2. Prova a fare sign out e di nuovo sign in.

Se il problema persiste, contatta il team di Mira con una descrizione di quanto accaduto.