# Penyelesaian Masalah

Source: https://docs.mira.day/ms/docs/help/troubleshooting

> Masalah biasa dan cara menyelesaikannya.



Saya tidak boleh log masuk [#saya-tidak-boleh-log-masuk]

* Pastikan anda menggunakan alamat e-mel yang anda daftarkan, dan log masuk dengan kata laluan anda.
* Lupa kata laluan anda? Gunakan **Forgot password** untuk menetapkannya semula melalui e-mel.
* Jika anda dijemput, aktifkan akaun anda daripada e-mel jemputan terlebih dahulu.
* Kod pengesahan, jika anda menerimanya, hanya mengesahkan alamat e-mel baharu atau yang belum disahkan, ia bukan cara anda log masuk.
* Jika anda belum diluluskan, anda perlu menunggu jemputan anda.

Agent tidak mengembalikan sebarang hasil [#agent-tidak-mengembalikan-sebarang-hasil]

* Pastikan huraian anda cukup spesifik. Carian yang sangat kabur (contohnya, "cari saya seseorang") mungkin tidak menghasilkan hasil yang berguna.
* Cuba sertakan lebih banyak konteks: jenis jawatan, kemahiran, tahap pengalaman, lokasi.
* Jika carian mengambil masa lebih daripada 5 minit, cuba muat semula halaman dan semak Task anda di sidebar.

Maklumat hubungan calon tiada [#maklumat-hubungan-calon-tiada]

* Tidak semua calon mempunyai alamat e-mel atau nombor telefon yang tersedia secara awam.
* Klik "Dapatkan Telefon" untuk cuba mendapatkan nombor telefon (mungkin menggunakan Kredit tambahan).
* Gunakan pautan LinkedIn untuk hubungi calon melalui InMail.

Antara muka dalam bahasa yang salah [#antara-muka-dalam-bahasa-yang-salah]

* Buka pilihan bahasa daripada menu profil anda (klik nama/avatar anda di bahagian bawah kiri). Ia berada di sebelah Settings, bukan di dalamnya.
* Di laman utama, anda juga boleh menggunakan pemilih bahasa di bar navigasi atas.

Ada perkara lain yang tidak berfungsi [#ada-perkara-lain-yang-tidak-berfungsi]

Jika anda mengalami isu yang tidak diliputi di sini:

1. Cuba muat semula halaman.
2. Cuba log keluar dan log masuk semula.

Jika masalah berterusan, hubungi pasukan Mira untuk mendapatkan bantuan dengan penerangan tentang apa yang berlaku.