# Solução de Problemas

Source: https://docs.mira.day/pt/docs/help/troubleshooting

> Problemas comuns e como resolvê-los.



Não consigo fazer login [#não-consigo-fazer-login]

* Verifique se está usando o e-mail com o qual se cadastrou e faça login com a sua senha.
* Esqueceu a senha? Use **Esqueci minha senha** para redefini-la por e-mail.
* Se você foi convidado, ative sua conta primeiro pelo e-mail de convite.
* Um código de verificação, caso você receba um, apenas confirma um endereço de e-mail novo ou não verificado; não é a forma de fazer login.
* Se ainda não foi aprovado, você precisa aguardar seu convite.

O Agent não retorna resultados [#o-agent-não-retorna-resultados]

* Verifique se sua descrição é específica o suficiente. Consultas muito vagas (ex: "ache alguém") podem não produzir resultados úteis.
* Tente incluir mais contexto: tipo de cargo, habilidades, nível de experiência, localização.
* Se a busca demorar mais de 5 minutos, tente atualizar a página e verificar seu Task na barra lateral.

Informações de contato do candidato estão faltando [#informações-de-contato-do-candidato-estão-faltando]

* Nem todos os candidatos têm endereços de e-mail ou números de telefone publicamente disponíveis.
* Clique em "Obter Telefone" para tentar recuperar o número de telefone (pode consumir créditos adicionais).
* Use o link do LinkedIn para contatar candidatos via InMail.

A interface está no idioma errado [#a-interface-está-no-idioma-errado]

* Abra a opção de idioma no menu do seu perfil (clique no seu nome/avatar no canto inferior esquerdo). Ela fica ao lado de Settings, não dentro.
* No site principal, você também pode usar o seletor de idioma na barra de navegação superior.

Algo mais não está funcionando [#algo-mais-não-está-funcionando]

Se está enfrentando um problema não coberto aqui:

1. Tente atualizar a página.
2. Tente sair e entrar novamente.

Se o problema persistir, entre em contato com a equipe do Mira com uma descrição do que aconteceu.