# การแก้ไขปัญหา

Source: https://docs.mira.day/th/docs/help/troubleshooting

> ปัญหาทั่วไปและวิธีแก้ไข



ฉันลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ [#ฉันลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้]

* ตรวจสอบว่าใช้อีเมลเดียวกับที่ลงทะเบียน แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านของคุณ
* ลืมรหัสผ่าน? ใช้ **Forgot password** เพื่อรีเซ็ตทางอีเมล
* ถ้าคุณได้รับคำเชิญ ให้เปิดใช้งานบัญชีจากอีเมลคำเชิญก่อน
* รหัสยืนยัน หากคุณได้รับ มีไว้ยืนยันอีเมลใหม่หรืออีเมลที่ยังไม่ยืนยันเท่านั้น ไม่ใช่วิธีลงชื่อเข้าใช้
* ถ้ายังไม่ได้รับการอนุมัติ ต้องรอคำเชิญก่อน

Agent ไม่คืนผลลัพธ์ [#agent-ไม่คืนผลลัพธ์]

* ตรวจสอบว่าคำอธิบายของคุณเจาะจงพอหรือยัง คำค้นที่คลุมเครือเกินไป (เช่น "หาใครให้หน่อย") อาจไม่ให้ผลลัพธ์ที่มีประโยชน์
* เพิ่มบริบท ประเภทตำแหน่ง ทักษะ ระดับประสบการณ์ สถานที่
* ถ้าการค้นหาใช้เวลามากกว่า 5 นาที ลองรีเฟรชหน้าและเช็ค Task ใน sidebar

ข้อมูลติดต่อผู้สมัครหายไป [#ข้อมูลติดต่อผู้สมัครหายไป]

* ไม่ใช่ทุกผู้สมัครที่มีอีเมลหรือเบอร์โทรสาธารณะ
* คลิก "ดึงโทรศัพท์" เพื่อพยายามดึงเบอร์โทร (อาจใช้เครดิตเพิ่ม)
* ใช้ลิงก์ LinkedIn เพื่อติดต่อผู้สมัครผ่าน InMail

อินเทอร์เฟซเป็นภาษาที่ผิด [#อินเทอร์เฟซเป็นภาษาที่ผิด]

* เปิดตัวเลือกภาษาจาก menu โปรไฟล์ (คลิกชื่อ/รูปโปรไฟล์ที่มุมล่างซ้าย) ตัวเลือกนี้อยู่ควบคู่กับ Settings ไม่ได้อยู่ภายใน
* บนเว็บไซต์หลัก คุณยังสามารถใช้ตัวเลือกภาษาใน navigation bar ด้านบนได้

ปัญหาอื่นๆ ที่ไม่ทำงาน [#ปัญหาอื่นๆ-ที่ไม่ทำงาน]

ถ้ามีปัญหาที่ไม่อยู่ในนี้

1. ลองรีเฟรชหน้า
2. ลองลงชื่อออกและลงชื่อเข้าใหม่

ถ้ายังเป็นอยู่ ติดต่อทีม Mira พร้อมคำอธิบายว่าเกิดอะไรขึ้น