# 故障排除

Source: https://docs.mira.day/zh-TW/docs/help/troubleshooting

> 常見問題及解決方法。



我無法登入 [#我無法登入]

* 請確認你使用的是註冊時的電子郵件地址，並用你的密碼登入。
* 忘記密碼了？使用 **Forgot password** 透過電子郵件重設。
* 如果你是受邀加入的，請先從邀請郵件中啟用你的帳號。
* 驗證碼（若有收到）只是用來確認新的或尚未驗證的電子郵件地址，並不是登入的方式。
* 如果你尚未獲批，需要等待邀請。

智能體沒有回傳結果 [#智能體沒有回傳結果]

* 檢查你的描述是否足夠具體。過於模糊的查詢（例如「幫我找個人」）可能無法產生有用的結果。
* 嘗試增加更多上下文：職位類型、技能、經驗水準、工作地點。
* 如果搜尋超過 5 分鐘，請嘗試重新整理頁面並在側邊欄中查看你的任務。

候選人聯絡資訊缺失 [#候選人聯絡資訊缺失]

* 並非所有候選人都有公開可用的電子郵件地址或電話號碼。
* 點擊「取得電話」嘗試取得電話號碼（可能消耗額外的積分）。
* 使用 LinkedIn 連結透過 InMail 聯絡候選人。

介面語言不正確 [#介面語言不正確]

* 從個人資料選單開啟語言選項（點擊左下角的姓名／大頭貼）。它與 Settings 並列，不在設定裡面。
* 在主網站，你也可以使用頂部導覽列的語言選擇器。

其他問題 [#其他問題]

如果你遇到的問題未在此列出：

1. 嘗試重新整理頁面。
2. 嘗試登出後重新登入。

如果問題仍然存在，請附上問題的詳細描述聯絡 Mira 團隊尋求協助。