# 故障排除

Source: https://docs.mira.day/zh/docs/help/troubleshooting

> 常见问题及解决方法。



无法登录 [#无法登录]

* 请确保使用的是注册时的邮箱地址，并用你的密码登录。
* 忘记密码了？使用**忘记密码**通过邮箱重置。
* 如果你用 Google 或 Microsoft 注册，请用同一个按钮登录。
* 验证码（如果你收到）只用于确认新的或未验证的邮箱地址，并不是登录方式。

智能体没有返回结果 [#智能体没有返回结果]

* 检查你的描述是否足够具体。过于模糊的查询（例如"帮我找个人"）可能无法产生有用的结果。
* 尝试添加更多上下文：职位类型、技能要求、经验水平、工作地点。
* 如果搜索超过几分钟，请尝试刷新页面并在侧边栏中查看你的频道。

候选人联系方式缺失 [#候选人联系方式缺失]

* 并非所有候选人都有公开可用的邮箱地址或电话号码。
* 点击"获取电话"尝试获取电话号码（可能消耗额外积分）。
* 使用 LinkedIn 链接通过 InMail 联系候选人。

浏览器插件提示需要更新，无法跳过 [#浏览器插件提示需要更新无法跳过]

* 你的 Mira 浏览器插件版本低于 Mira 要求的版本，因此在更新之前浏览功能会被阻止。
* 点击卡片上的**去更新**，前往 Chrome 网上应用店完成更新。
* 如果你是手动安装的插件而不是从商店安装，请先将其移除，再点击**去更新**从商店重新添加。
* 更新完成后，Mira 会接着运行该频道。

界面语言不正确 [#界面语言不正确]

* 从个人资料菜单打开语言选项（点击左下角的姓名/头像）。它和设置并排显示，不在设置里面。
* 在主站，你也可以使用顶部导航栏中的语言选择器。

其他问题 [#其他问题]

如果你遇到的问题未在此列出：

1. 尝试刷新页面。
2. 尝试退出登录后重新登录。

如果问题持续存在，请联系 Mira 团队寻求帮助，并描述发生了什么。