Solução de Problemas
Problemas comuns e como resolvê-los.
Não consigo fazer login
- Verifique se está usando o e-mail com o qual se cadastrou.
- Verifique seu e-mail para o código de verificação, pode levar alguns minutos.
- Verifique a pasta de spam/lixo eletrônico.
- Se ainda não foi aprovado, você precisa aguardar seu convite.
O Agent não retorna resultados
- Verifique se sua descrição é específica o suficiente. Consultas muito vagas (ex: "ache alguém") podem não produzir resultados úteis.
- Tente incluir mais contexto: tipo de cargo, habilidades, nível de experiência, localização.
- Se a busca demorar mais de 5 minutos, tente atualizar a página e verificar seu Task na barra lateral.
Informações de contato do candidato estão faltando
- Nem todos os candidatos têm endereços de e-mail ou números de telefone publicamente disponíveis.
- Clique em "Get Phone" para tentar recuperar o número de telefone (pode consumir créditos adicionais).
- Use o link do LinkedIn para contatar candidatos via InMail.
A interface está no idioma errado
- Clique no seletor de idioma na barra de navegação para alterar seu idioma.
- Ou vá para Configurações > Idioma no menu do perfil.
Algo mais não está funcionando
Se está enfrentando um problema não coberto aqui:
- Tente atualizar a página.
- Tente sair e entrar novamente.