Solução de Problemas
Problemas comuns e como resolvê-los.
Não consigo fazer login
- Verifique se está usando o e-mail com o qual se cadastrou e faça login com a sua senha.
- Esqueceu a senha? Use Esqueci minha senha para redefini-la por e-mail.
- Se você se cadastrou com Google ou Microsoft, use o mesmo botão para entrar.
- Um código de verificação apenas confirma um novo endereço de e-mail; não é a forma de fazer login.
O Agent não retorna resultados
- Verifique se sua descrição é específica o suficiente. Consultas muito vagas (ex: "ache alguém") podem não produzir resultados úteis.
- Tente incluir mais contexto: tipo de cargo, habilidades, nível de experiência, localização.
- Se a busca demorar mais de alguns minutos, tente atualizar a página e verificar seu canal na barra lateral.
Informações de contato do candidato estão faltando
- Nem todos os candidatos têm endereços de e-mail ou números de telefone publicamente disponíveis.
- Clique em "Obter Telefone" para tentar recuperar o número de telefone (pode consumir créditos adicionais).
- Use o link do LinkedIn para contatar candidatos via InMail.
A interface está no idioma errado
- Abra a opção de idioma no menu do seu perfil (clique no seu nome/avatar no canto inferior esquerdo). Ela fica ao lado de Settings, não dentro.
- No site principal, você também pode usar o seletor de idioma na barra de navegação superior.
Algo mais não está funcionando
Se está enfrentando um problema não coberto aqui:
- Tente atualizar a página.
- Tente sair e entrar novamente.
Se o problema persistir, entre em contato com a equipe do Mira com uma descrição do que aconteceu.
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