Xử lý sự cố

Tôi không đăng nhập được

• Đảm bảo bạn dùng email đã đăng ký, và đăng nhập bằng password của bạn.
• Quên password? Dùng Forgot password để đặt lại qua email.
• Nếu bạn được mời, hãy kích hoạt tài khoản từ email lời mời trước.
• Mã xác minh, nếu bạn nhận được, chỉ để xác nhận một email mới hoặc chưa xác minh, đó không phải cách bạn đăng nhập.
• Nếu bạn chưa được duyệt, bạn sẽ cần chờ invitation.

Agent không trả kết quả

• Kiểm tra mô tả của bạn có đủ cụ thể không. Query quá mơ hồ (ví dụ "tìm giùm ai đó") có thể không cho kết quả hữu ích.
• Thử đưa thêm context: loại vai trò, kỹ năng, mức kinh nghiệm, địa điểm.
• Nếu search mất hơn 5 phút, thử refresh trang và check Task của bạn ở sidebar.

Thông tin liên hệ của ứng viên bị thiếu

• Không phải ứng viên nào cũng có email hoặc số điện thoại công khai.
• Nhấp "Lấy Điện thoại" để thử lấy số điện thoại (có thể tốn thêm Credit).
• Dùng link LinkedIn để liên hệ ứng viên qua InMail.

Giao diện hiển thị sai ngôn ngữ

• Mở tuỳ chọn ngôn ngữ từ menu profile (nhấp tên/avatar của bạn ở góc dưới bên trái). Nó nằm cạnh Settings, không nằm bên trong Settings.
• Trên trang chủ, bạn cũng có thể dùng bộ chọn ngôn ngữ ở thanh điều hướng phía trên.

Có vấn đề khác

Nếu bạn gặp sự cố không được nhắc tới ở đây:

1. Thử refresh trang.
2. Thử đăng xuất và đăng nhập lại.

Nếu vẫn còn, hãy liên hệ với team Mira kèm mô tả chuyện đã xảy ra.