故障排除
常見問題及解決方法。
我無法登入
- 請確認你使用的是註冊時的電子郵件地址，並用你的密碼登入。
- 忘記密碼了？使用 忘記密碼 透過電子郵件重設。
- 如果你是用 Google 或 Microsoft 註冊的，請用同一個按鈕登入。
- 如果你的公司使用企業單一登入（SSO），請輸入你的公司電子郵件，再透過公司的登入方式繼續。不需要 MiraDay 密碼。
- 如果你的帳戶已被停用，登入頁面會顯示相關提示。
- 驗證碼（若有收到）只用來確認新的或尚未驗證的電子郵件地址。它並不能用來登入。
Mira 沒有回傳結果
- 檢查你的描述是否足夠具體。過於模糊的查詢（例如「幫我找個人」）可能無法產生有用的結果。
- 嘗試增加更多上下文：職位類型、技能、經驗水準、工作地點。
- 如果搜尋執行超過幾分鐘，請到側邊欄查看該頻道：顯示轉圈圖示代表仍在執行，顯示圓點代表已完成。如果狀態一直沒有變化，請重新整理頁面。
候選人聯絡資訊缺失
- 並非所有候選人都有公開可用的電子郵件地址或電話號碼。
- 點擊 取得電話 嘗試取得電話號碼（會消耗積分）。
- 使用 LinkedIn 連結透過 InMail 聯絡候選人。
瀏覽器擴充功能顯示需要更新，而且無法略過
- 你的 Mira 瀏覽器擴充功能版本低於 Mira 要求的版本，因此在你更新之前，瀏覽功能會被封鎖。
- 如果卡片上顯示 立即更新，點擊它即可一鍵更新。
- 否則，請前往
chrome://extensions/，開啟 開發人員模式，再點擊 更新。 - 如果仍然無法更新，請在 Mira 擴充功能上點擊 移除，然後使用卡片上的 前往商店，點擊 加到 Chrome 重新安裝。
- 更新完成後，Mira 會自動接續原本的頻道。
介面語言不正確
- 從個人資料選單（點擊左下角的姓名或大頭貼）開啟 語言，或開啟 設定 並前往 一般。
- 在 mira.day 上，請使用頁面底部的語言選擇器。
其他問題
如果你遇到的問題未在此列出：
- 嘗試重新整理頁面。
- 嘗試登出後重新登入。
如果問題仍然存在，請附上問題的詳細描述聯絡 Mira 團隊尋求協助。