Solución de Problemas
Problemas comunes y cómo resolverlos.
No puedo iniciar sesión
- Usa el correo con el que te registraste y tu contraseña.
- ¿Olvidaste tu contraseña? Usa Forgot password para restablecerla por correo.
- Si te registraste con Google o Microsoft, usa ese mismo botón para entrar.
- Un código de verificación solo confirma un correo nuevo, no es la forma de iniciar sesión.
El Agent no devuelve resultados
- Verifica que tu descripción sea suficientemente específica. Consultas muy vagas (ej.: "encuéntrame a alguien") pueden no producir resultados útiles.
- Intenta incluir más contexto: tipo de puesto, habilidades, nivel de experiencia, ubicación.
- Si la búsqueda tarda más de unos minutos, intenta recargar la página y revisar tu canal en la barra lateral.
Falta información de contacto del candidato
- No todos los candidatos tienen correos o teléfonos públicamente disponibles.
- Haz clic en "Obtener teléfono" para intentar recuperar el teléfono (puede consumir créditos adicionales).
- Usa el enlace de LinkedIn para contactar candidatos vía InMail.
La interfaz está en el idioma incorrecto
- Abre la opción de idioma desde el menú de tu perfil (haz clic en tu nombre o avatar en la esquina inferior izquierda). Está junto a Ajustes, no dentro de él.
- En el sitio principal, también puedes usar el selector de idioma en la barra de navegación superior.
Algo más no funciona
Si estás experimentando un problema no cubierto aquí:
- Intenta refrescar la página.
- Intenta cerrar sesión y volver a iniciar.
Si el problema persiste, contacta con el equipo de Mira con una descripción de lo ocurrido.
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