トラブルシューティング

ログインできない

• 登録時のメールアドレスを使用し、パスワードでサインインしてください。
• パスワードを忘れた場合は、パスワードをお忘れですか でメール経由でリセットしてください。
• Google または Microsoft でサインアップした場合は、同じボタンからサインインしてください。
• 会社でエンタープライズ シングルサインオン（SSO）を利用している場合は、業務用メールアドレスを入力して会社のサインインで続行してください。MiraDay のパスワードは不要です。
• アカウントが無効化されている場合は、サインインページにその旨が表示されます。
• 認証コードは新規または未確認のメールアドレスを確認するためのものです。サインインの方法ではありません。

Mira が結果を返さない

• 説明が十分に具体的か確認してください。非常に曖昧なクエリ（例：「誰か見つけて」）では有用な結果が出ない場合があります。
• より多くのコンテキストを含めてみてください：職種、スキル、経験レベル、勤務地。
• 検索が数分以上続く場合は、サイドバーのチャンネルを確認してください。スピナーは実行中、ドットは完了したことを示します。何も変わらない場合はページを更新してください。

候補者の連絡先情報がない

• すべての候補者が公開メールアドレスや電話番号を持っているわけではありません。
• 電話を取得 をクリックして電話番号の取得を試みてください（クレジットを消費します）。
• LinkedIn リンクを使って InMail で候補者に連絡できます。

ブラウザ拡張機能に更新が必要と表示され、スキップできない

• Mira ブラウザ拡張機能が Mira の必要とするバージョンより古いため、更新するまでブラウジングがブロックされます。
• カードに 今すぐ更新 が表示されている場合は、クリックするだけで更新できます。
• 表示されていない場合は、chrome://extensions/ を開いて デベロッパー モード をオンにし、更新 をクリックしてください。
• それでも更新できない場合は、Mira 拡張機能の 削除 をクリックしてから、カードの ストアを開く を使い、Chrome に追加 をクリックして再インストールしてください。
• 更新が完了すると、Mira はチャンネルの作業を再開します。

インターフェースの言語が違う

• プロフィールメニュー（画面左下の名前またはアバターをクリック）から 言語 を開くか、設定 を開いて 一般 に移動します。
• mira.day では、ページ下部の言語セレクターを使います。

その他の問題

ここでカバーされていない問題が発生した場合：

1. ページを更新してみる。
2. サインアウトしてサインインし直す。

問題が解決しない場合は、何が起こったかを説明して Mira チームにお問い合わせください。