トラブルシューティング

よくある問題とその解決方法。

ログインできない

  • 登録時のメールアドレスを使用し、パスワードでサインインしてください。
  • パスワードを忘れた場合は、Forgot password でメール経由でリセットしてください。
  • Google または Microsoft でサインアップした場合は、同じボタンからサインインしてください。
  • 認証コードは新しい(または未確認の)メールアドレスを確認するためのものであり、サインインの方法ではありません。

Agent が結果を返さない

  • 説明が十分に具体的か確認してください。非常に曖昧なクエリ(例:「誰か見つけて」)では有用な結果が出ない場合があります。
  • より多くのコンテキストを含めてみてください:職種、スキル、経験レベル、勤務地。
  • 検索に数分以上かかる場合は、ページを更新してサイドバーのチャンネルを確認してみてください。

候補者の連絡先情報がない

  • すべての候補者が公開メールアドレスや電話番号を持っているわけではありません。
  • 「電話を取得」をクリックして電話番号の取得を試みてください(追加クレジットがかかる場合があります)。
  • LinkedIn リンクを使って InMail で候補者に連絡できます。

インターフェースの言語が違う

  • プロフィールメニューから言語オプションを開く(画面左下の名前 / アバターをクリック)。Settings の中ではなく、その隣にあります。
  • メインサイトでは、トップナビゲーションバーの言語セレクターも使えます。

その他の問題

ここでカバーされていない問題が発生した場合:

  1. ページを更新してみる。
  2. サインアウトしてサインインし直す。

問題が解決しない場合は、何が起こったかを説明して Mira チームにお問い合わせください。

製品の機能、提供時期、提供状況は予告なく変更される場合があります。

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