トラブルシューティング
よくある問題とその解決方法。
ログインできない
- 登録時のメールアドレスを使用していることを確認し、パスワードでサインインしてください。
- パスワードを忘れた場合は、Forgot password でメール経由でリセットしてください。
- 招待を受けた場合は、まず招待メールからアカウントを有効化してください。
- 認証コードは、届いたとしても新しい（または未確認の）メールアドレスを確認するためのものであり、サインインの方法ではありません。
- まだ承認されていない場合は、招待を待つ必要があります。
Agent が結果を返さない
- 説明が十分に具体的か確認してください。非常に曖昧なクエリ（例：「誰か見つけて」）では有用な結果が出ない場合があります。
- より多くのコンテキストを含めてみてください：職種、スキル、経験レベル、勤務地。
- 検索に 5 分以上かかる場合は、ページを更新してサイドバーのタスクを確認してみてください。
候補者の連絡先情報がない
- すべての候補者が公開メールアドレスや電話番号を持っているわけではありません。
- 「電話を取得」をクリックして電話番号の取得を試みてください（追加クレジットがかかる場合があります）。
- LinkedIn リンクを使って InMail で候補者に連絡できます。
インターフェースの言語が違う
- プロフィールメニューから言語オプションを開く（画面左下の名前 / アバターをクリック）。Settings の中ではなく、その隣にあります。
- メインサイトでは、トップナビゲーションバーの言語セレクターも使えます。
その他の問題
ここでカバーされていない問題が発生した場合：
- ページを更新してみる。
- サインアウトしてサインインし直す。
問題が解決しない場合は、何が起こったかを説明して Mira チームにお問い合わせください。